Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Gotek tarafından işletilen web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve yönetildiğini açıklar. Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsın.

1. Kapsam

Bu politika; web sitesi ziyaretleri, iletişim formları, e-posta/telefon görüşmeleri, teklif-sözleşme süreçleri ve Gotek’in sunduğu hizmetlere ilişkin iletişim faaliyetleri kapsamında işlenen verileri kapsar.

2. Toplanan Bilgiler

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, e-posta, telefon, adres (iletişim/teklif amaçlı).
  • Firma bilgileri: Firma adı, vergi/ünvan, yetkili bilgileri (B2B süreçlerde).
  • İşlem ve talep bilgileri: Teklif talepleri, mesaj içerikleri, hizmet kapsamı detayları.
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, erişim kayıtları.
  • Çerez verileri: Tercihler ve kullanım istatistikleri (bkz. Çerezler bölümü).

3. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

  • Talep ettiğin hizmetler için iletişim kurmak ve süreçleri yürütmek
  • Teklif, sözleşme, faturalama ve operasyonel süreçleri yönetmek
  • Web sitesi performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
  • Bilgi güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılık/istismar faaliyetlerini önlemek
  • Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz; temel işlevlerin çalışması, tercihlerin hatırlanması ve istatistiksel analiz amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsin. Çerezleri kapatman halinde bazı özellikler beklenildiği gibi çalışmayabilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Paylaşım

Gotek, verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve amaçla sınırlı olarak paylaşır. Aşağıdaki taraflarla paylaşım söz konusu olabilir:

  • Lojistik, depolama, gümrükleme ve operasyon iş ortakları
  • Mali müşavirlik ve ilgili finansal süreç paydaşları
  • Yazılım/altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta, güvenlik, analitik)
  • Hukuki yükümlülük halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Üçüncü taraflarla paylaşım, ilgili mevzuat ve sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Yurtdışına Veri Aktarımı

Hizmetin niteliğine bağlı olarak, bazı altyapı sağlayıcıları veya iş ortakları yurtdışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şartlara uygun şekilde yapılır.

7. Veri Saklama Süreleri

Veriler; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zaman aşımı/saklama süreleri kapsamında saklanır. Süre sonunda veriler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Gotek; kişisel verileri korumak için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular (erişim kontrolü, yetkilendirme, kayıt/loglama, ağ güvenliği, şifreleme vb.). Buna rağmen internet üzerinden veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

9. Hakların ve Başvuru

Kişisel verilerle ilgili taleplerini, yürürlükteki mevzuat kapsamında Gotek’e iletebilirsin. Başvurular, yasal süreler içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

10. Politika Güncellemeleri

Gotek, bu politikayı ihtiyaç halinde güncelleyebilir. Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili soruların ve taleplerin için bizimle iletişime geçebilirsin:

  • E-posta: info@gotek.com.tr
  • Telefon: [+90 ___ ___ __ __]
  • Adres: [Açık adres bilgisi]